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Nos Dossiers

.st1{display:none}Maison

Clés de logement sur un dossier papier, près d’un carton de déménagement dans un appartement vide.

État des lieux sans dégâts : jusqu’à 20 % du dépôt de garantie peuvent encore être retenus

Dépôt de garantie : jusqu’à 20 % peuvent être retenus pour les charges. Vérifiez les justificatifs et le délai de restitution du solde.

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Aspirateur sans marque sur le comptoir d’un atelier, à côté d’un tournevis, de feuilles vierges et d’un stylo.

Appareil non réparé : ces frais peuvent rester à payer malgré la panne

Appareil non réparé : distinguez refus du devis et impossibilité de réparer pour vérifier les frais de diagnostic, de démontage et de devis réclamés.

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Compteur d’eau et canalisation en cuivre dans un placard, avec dossier vierge et clé de plomberie.

Fuite d’eau réparée : ce justificatif doit partir dans le mois pour limiter la facture

Après une fuite d’eau, vérifiez le délai d’un mois, les mentions de l’attestation du plombier et les exclusions pour demander le plafonnement de la facture.

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.st1{display:none}Energie

.st1{display:none}Assurance

Clés de logement sur un dossier papier, près d’un carton de déménagement dans un appartement vide.

État des lieux sans dégâts : jusqu’à 20 % du dépôt de garantie peuvent encore être retenus

Pull bordeaux avec étiquette dans une boîte cadeau ouverte, près d’un ticket de caisse sur une table.

Cadeau acheté en magasin : « échange possible » ne veut pas dire argent remboursé

Ordinateur et dossier sur une table, devant un mur portant une trace de dégât des eaux.

Assurance habitation : « valeur à neuf » ne veut pas dire remboursement du prix payé

Box internet et accessoires préparés dans un carton de retour sur une table.

Box internet à rendre : l’étiquette de retour ne prouve pas que le colis est parti