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Convergence Montpellier : services et accès expliqués

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By Nicolas Godet

Convergence Montpellier réunit, en un seul portail, la messagerie, les agendas et les documents collaboratifs de la Ville et de la Métropole. Vous trouverez ci-dessous un tour d’horizon clair et à jour : fonctions clés, étapes de connexion, contournement de la suspension temporaire de l’envoi d’e-mails depuis le webmail. L’objectif : vous aider à travailler sereinement, même pendant la maintenance.

Qu’est-ce que Convergence Montpellier ?

Convergence Montpellier est le webmail et espace collaboratif officiel des agents, partenaires et usagers de la collectivité. Accessible à toute heure depuis un navigateur, il permet :

  • de lire et gérer votre messagerie professionnelle ;
  • d’utiliser les agendas partagés et le carnet d’adresses ;
  • de vous connecter en toute sécurité (identifiant + mot de passe) ;
  • d’exploiter les protocoles standards IMAP, SMTP, CalDAV et CardDAV avec vos logiciels habituels.

L’interface est compatible avec Windows, macOS, Linux, iOS et Android, et se décline en plusieurs langues pour accueillir aussi bien les utilisateurs francophones qu’internationaux.

Connexion pas à pas

  1. Ouvrez la page d’authentification Convergence Montpellier.
  2. Indiquez votre identifiant (prenom.nom ou adresse e-mail) et votre mot de passe.
  3. Mot de passe oublié ? Cliquez sur « Mot de passe oublié ou première connexion » et suivez les instructions.
  4. Choisissez, si besoin, votre langue d’affichage : English, Español, Deutsch, Français (FR/CA), हिन्दी, Italiano, 日本語, 한국어, 简体中文, 繁體中文.
  5. Validez. Vous accédez à votre boîte de réception et aux outils collaboratifs.

Restriction temporaire sur l’envoi de courriels

Suite à une maintenance, le bouton « Nouveau message » du webmail est provisoirement désactivé. Seule cette action est concernée.

  • Lecture et archivage depuis le navigateur : OK
  • Envoi et réception via Thunderbird, Outlook, Apple Mail ou mobile : OK

Aucune date précise de rétablissement n’a été communiquée. La DSI indique travailler à un retour à la normale « dans les meilleurs délais ».

Configurer un client externe : mode d’emploi express

Pour continuer d’envoyer vos messages, installez ou configurez un client e-mail :

IMAP : imap.convergence-montpellier.fr  | Port 993 | SSL/TLS
SMTP : smtp.convergence-montpellier.fr  | Port 587 | STARTTLS
Identifiant : votre adresse e-mail complète
Mot de passe : le même que sur le portail
  1. Lancez votre logiciel (Thunderbird, Outlook, etc.).
  2. Ajoutez un nouveau compte, puis saisissez votre adresse e-mail.
  3. Si la détection automatique échoue, saisissez les paramètres ci-dessus.
  4. Validez et envoyez un e-mail de test : l’envoi fonctionne.

Sur smartphone, renseignez les mêmes informations dans Gmail (Android), Mail (iOS) ou toute application compatible IMAP/SMTP.

Interface multilingue : un plus pour les usagers internationaux

Avec 10 langues disponibles dès la page de connexion, Convergence Montpellier facilite l’arrivée des chercheurs, étudiants et agents étrangers. Un atout supplémentaire pour l’attractivité du territoire.

Bonnes pratiques pendant la maintenance

  • Activez les notifications sur votre application mobile pour rester réactif.
  • Archivez localement les messages importants afin d’y accéder hors ligne.
  • Profitez-en pour mettre à jour vos mots de passe et, si possible, activer l’authentification à deux facteurs.
  • Consultez régulièrement le portail ou l’intranet pour connaître la date de réactivation de l’envoi web.
  • Partagez ce guide de configuration avec vos collègues pour réduire les demandes au support.

FAQ rapide

1. Puis-je envoyer des pièces jointes volumineuses avec Thunderbird ou Outlook ?
Oui. La limite reste de 25 Mo par message, comme sur le serveur SMTP.

2. Les accusés de réception sont-ils toujours disponibles ?
Oui, mais uniquement depuis un client lourd tant que l’envoi web est suspendu.

3. Qu’en est-il de la sécurité avec un logiciel externe ?
Les connexions sont chiffrées (SSL/TLS ou STARTTLS). Utilisez une version officielle du client et gardez votre antivirus à jour.

4. La consultation sur smartphone via navigateur est-elle touchée ?
Non. La lecture fonctionne ; seul le bouton d’envoi est grisé.

Ressources et contacts

  • Support numérique : support.convergence@montpellier3m.fr
  • Tutoriel vidéo Thunderbird (intranet) : lien interne
  • Documentation Convergence : lien

En résumé, Convergence Montpellier reste pleinement opérationnel pour lire vos e-mails et accéder aux outils collaboratifs. Le seul changement concerne l’envoi depuis le webmail, facilement contournable grâce aux clients externes. Suivez les bonnes pratiques ci-dessus, restez informé, et vous traverserez la maintenance sans ralentir votre activité.

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