UrbanRATP – souvent tapé « urbanratp » dans les moteurs de recherche – ne se limite pas à un simple intranet. Pour les 70 000 salariés de la RATP, 3ᵉ opérateur mondial de transport urbain, c’est le point d’accès unique aux outils de travail : messagerie, services RH, documentation métier et espaces de collaboration. Disponible 24 h/24 sur tout terminal, Urbanweb livre une information fiable et actualisée à ceux qui font rouler, chaque jour, les lignes qui transportent 16 millions de voyageurs dans 17 pays. Ce guide vous aide à exploiter tout le potentiel de cette plateforme devenue indispensable.
UrbanRATP : définition et rôle stratégique
Pensé comme un espace de travail numérique unique, Urbanweb concentre trois fonctions clés :
- Communiquer : alertes réseau, notes de service, consignes sûreté ou informations sur les grands événements (JO 2024, grèves, Grand Paris Express).
- Collaborer : partage de documents, plannings communs, messagerie instantanée et visioconférence pour des équipes réparties sur plusieurs continents.
- Accompagner : portail RH complet (paie, congés, mobilités internes), espace culture & solidarité, modules de formation en ligne (ex. MOOC cybersécurité).
À la clé : 18 tonnes de papier économisées chaque année, une meilleure réactivité en situation critique et une parfaite cohérence avec la raison d’être de la RATP : « Améliorer durablement la vie urbaine ».
Accéder à UrbanRATP : le mode d’emploi express
- Ouvrez votre navigateur et allez sur https://urbanweb.ratp.net.
- Renseignez votre matricule RATP et votre mot de passe (à changer tous les 90 jours).
- Activez l’authentification multifacteur (MFA), obligatoire pour la messagerie Exchange Online.
- Choisissez votre langue : français par défaut, anglais pour les filiales internationales et d’autres langues selon les projets.
- Lancez l’assistant de configuration pour synchroniser agenda, fichiers hors ligne et notifications mobiles.
Deux minutes suffisent pour retrouver vos outils, que vous soyez en atelier, au dépôt ou en déplacement à l’étranger.
Les fonctionnalités phares à connaître
Parmi les nombreux modules proposés, cinq se démarquent :
- Fil d’actualité personnalisé : les informations critiques (incidents réseau, travaux) arrivent en priorité.
- Chat & visioconférence : coordination en temps réel entre conducteurs, régulateurs et chefs de projet.
- Documentation hors ligne : procédures de maintenance et manuels de sécurité consultables sans connexion.
- Portail RH : bulletin de paie dématérialisé, demandes de congés, candidature aux 5 500 postes ouverts en 2025.
- Espace culture & solidarité : billetterie, mécénat, engagement associatif.
Focus sécurité : la messagerie Exchange Online de 50 Go
Chaque collaborateur dispose d’une boîte Exchange Online de 50 Go avec :
- Chiffrement TLS de bout en bout.
- Filtrage anti-phishing avancé et contrôle des pièces jointes en sandbox.
- Listes de diffusion dynamiques par ligne RER, métro, tram ou bus.
- Archivage automatique des messages de plus de 24 mois (conformité RGPD).
Astuce : créez des règles de tri pour séparer incidents, projets et communications RH ; vous gagnerez en clarté.
UrbanRATP, accélérateur de performance et de RSE
Les bénéfices dépassent le simple cadre numérique :
- – 18 t de papier/an grâce aux documents internes dématérialisés.
- Coopération en temps réel entre dépôts de bus zéro-émission en Île-de-France et projets internationaux.
- Diffusion instantanée des consignes lors d’événements majeurs (European Zero Emission Bus 2025, JO 2024).
Ces résultats soutiennent directement les engagements RSE du groupe : bus franciliens neutres en carbone d’ici 2025 et déploiement du métro automatique à l’international.
Recrutement : 5 500 opportunités visibles depuis UrbanRATP
Le portail RH recense 270 métiers – conducteurs, data scientists, experts cybersécurité, ingénieurs Grand Paris Express, etc. Les candidats internes (et bientôt externes) peuvent :
- Téléverser CV et lettre de motivation en un clic.
- Suivre l’avancement de leur candidature en temps réel.
- Découvrir la culture numérique et les formations Maison RATP.
Transparence et rapidité : deux atouts essentiels pour attirer et retenir les talents.
Cas d’usage : UrbanRATP en situation réelle
• Incident réseau : un rail cassé sur la ligne A ? En 30 secondes, l’équipe maintenance publie l’alerte ; les conducteurs reçoivent la notification push et réduisent leur vitesse.
• Projet Grand Paris Express : les plans BIM sont partagés et commentés en direct entre ingénieurs parisiens et collègues de Doha.
• Crise sanitaire : la distribution de kits masques-gel est signalée sur Urbanweb, avec suivi des stocks par dépôt.
FAQ express UrbanRATP
Q : Puis-je accéder à Urbanweb depuis un smartphone ?
R : Oui, via navigateur ou application Office 365. L’authentification MFA reste obligatoire.
Q : Comment récupérer mon mot de passe oublié ?
R : Utilisez l’outil d’auto-réinitialisation sur la page d’accueil ou contactez le support IT (24 h/24, 7 j/7).
Q : Les données sont-elles hébergées en Europe ?
R : Oui, dans des data centers certifiés ISO 27001 situés dans l’UE.
En regroupant communication, collaboration et services RH, UrbanRATP place la RATP parmi les opérateurs de transport les plus avancés. Salarié, candidat ou observateur du secteur ? Gardez un œil sur ce portail : c’est ici que s’invente la mobilité de demain.