À l’Université de Caen Normandie, tout passe (ou presque) par la messagerie Zimbra Unicaen. Cours annulé, convocation à un partiel, compte rendu de réunion : le service centralise les informations dont étudiants, enseignants-chercheurs et personnels administratifs ont besoin au quotidien. Connaître ses réglages, savoir se connecter sans erreur et mettre en place une signature claire fait gagner du temps à tout le monde. Ce guide vous explique comment procéder, étape par étape.
Pourquoi Zimbra Unicaen est incontournable
Zimbra ne se limite pas à « envoyer un mail ». Il concentre :
- les messages officiels de l’université ;
- les alertes issues de Moodle, Apogée ou EpiCentre ;
- un agenda partagé pour planifier réunions et soutenances ;
- un carnet d’adresses qui recense tous les contacts internes.
Ignorer une notification Zimbra, c’est risquer de manquer un devoir, une correction ou une information administrative importante.
Conditions techniques pour une connexion sans accroc
Le portail d’authentification unique (Single Sign-On, SSO) impose deux vérifications préalables :
- Autoriser les cookies dans le navigateur. Sans eux, la session SSO est refusée.
- Utiliser une version récente de Firefox, Chrome, Edge ou Safari pour éviter les erreurs de certificat et profiter des mises à jour de sécurité.
Message « Votre navigateur ne supporte pas les cookies » ? Désactivez la navigation privée ou l’option qui bloque les cookies tiers : c’est souvent là que le bât blesse.
Étapes pas à pas pour se connecter
- Ouvrez zimbra.unicaen.fr.
- Saisissez votre identifiant ENT (login étudiant ou personnel) et votre mot de passe.
- Validez. La boîte de réception s’affiche.
En partant, cliquez sur « Déconnexion » puis fermez le navigateur, surtout sur un ordinateur partagé. Cette double action coupe réellement la session SSO et protège vos données.
Créer une signature normalisée : le modèle à copier
L’UFR Humanités et Sciences Sociales (HSS) impose une signature standard, pratique pour les services administratifs et les enseignants. Voici la marche à suivre, valable pour toutes les composantes :
- Dans Zimbra, ouvrez Préférences ▸ Signature.
- Sélectionnez « Ajouter une signature ».
- Collez le modèle ci-dessous en l’adaptant à votre situation :
Prénom NOM
N° étudiant : 12345678
Formation : L3 Psychologie
Université de Caen Normandie
Pensez à l’associer automatiquement à chaque nouveau message et à vos réponses.
Bonnes pratiques de sécurité à adopter
- Changez votre mot de passe ENT au moins une fois par an (exigence de l’université).
- Activez la double authentification si votre compte le permet.
- Contrôlez vos règles de redirection : aucune adresse externe ne doit recevoir vos mails à votre insu.
- En cas de doute sur un message, évitez de cliquer sur les liens et signalez-le via “Phish Alert” ou directement au CERT-UNICAEN.
Ressources officielles et support
Pour approfondir :
- Catalogue des services numériques : présentation de l’ENT, du VPN, du Wi-Fi et plus encore.
- Guide d’utilisation de Zimbra : tutos détaillés (filtres, partages, agendas).
- Assistance informatique : support@unicaen.fr ou 02 31 56 55 55.
FAQ express
Impossible de me connecter : que vérifier ?
Commencez par activer les cookies et confirmez que votre mot de passe ENT est correct. Toujours rien ? Lancez la procédure de réinitialisation ou contactez le support.
Puis-je consulter Zimbra sur smartphone ?
Oui. Configurez l’appli “Mail” de votre téléphone en IMAP ou installez l’application Zimbra disponible sur le Play Store et l’App Store.
J’ai supprimé un mail par erreur : comment le récupérer ?
Regardez dans “Corbeille” : les messages y restent 30 jours. Passé ce délai, ouvrez un ticket ; le service informatique peut restaurer les messages depuis les sauvegardes dans un temps limité.
En résumé
Activez les cookies, fermez bien votre session, adoptez une signature standard et gardez les guides officiels sous la main. Avec ces réflexes, Zimbra Unicaen devient un allié fiable pour vos échanges académiques, votre sécurité et vos démarches administratives.